 |
Vzpostavitev varne šifrirane povezave preko interneta brez potreb po predhodnih posebnih nastavitvah strankinega računalnika ali požarne pregrade. Pri strankah, ki imajo sklenjeno vzdrževalno pogodbo oddaljeno tehnične podporo zagotavljamo preko javnega internet omrežja s pomočjo varne šifrirane IP-Sec VPN povezave.
Enostavna tehnična podpora strankam na daljavo
Rešitev ISL Light omogoča varno in cenovno dostopno tehnično podporo na daljavo našim strankam kjerkoli na svetu. Brez kakršnihkoli namestitev ali nastavitev se lahko z našimi strankami že v nekaj sekundah povežemo v sejo ISL Light. Naš svetovalec za tehnično podporo si s stranko lahko deli namizje, souporablja tipkovnico in miško, prenaša datoteke ter komunicira preko tekstovnih sporočil, preko telefona ali internetne Skype telefonije >>>Skype.
|
|
Povežimo se s katerimkoli računalnikom brez namestitev in dodatnih nastavitev. |
|
Vpogled na strankino namizje in nadzor nad oddaljenim računalnikom. |
|
|
Nižji stroški podpore ter skrajšamo čas za pomoč strankam. |
 |
Varna internetna povezava z uporabo simetričnega 256-bitnega SSL ključa. |
Vzpostavitev povezave
Vzpostavitev povezave v sejo za nadzor oddaljenega računalnika ne zahteva nikakršnih namestitev kot tudi ne nastavitev omrežja. Stranka mora le zagnati aplikacijo ISL Light Client >>>link ki jo je možno pretočiti in shraniti na lastni računalnik za kasnejšo uporabo.
POSTOPEK
Zahtevajte oddaljeno tehnično podporo preko spletnega obrazca >>>klik. V kolikor imate sklenjeno vzdrževalno pogodbo se vam stroški oddaljene tehnične podpore odštevajo od mesečne kvote ur za tehnično podporo oziroma se obračunajo s 25% popustom. Cena začetne tehnične podpore 35,00 EUR/30 minut. Nadaljnji čas se obračunava s 15 minutnim intervalom (cena 15 minutnega intervala 17,50 EUR). Če nimate vzdrževalne pogodbe lahko tehnično podporo naročite z preko spletnega obrazca >>>klik in z izpolnjeno naročilnico, ki jo pošljete preko faks številke 01 549 1916.
Vse prikazane cene že vključujejo DDV
1. Zaženite ISL Light CLIENT
2. Vnesite unikatno številko seje ki jo dobite od vašega svetovalca za tehnično podporo in pritisne gumb POVEŽI.
Vse naše storitve so navedene v ceniku storitev Cenik LANinWAN ITkT storitev >>>Klik
Niste našli ustrezne računalniške in omrežne opreme?
Oddajte zahtevo na naš HelpDesk ponudili vam bomo opremo, ki bo ustrezala vsem sodobnim zahtevam.
Zahtevajte najaktualnejšo VIP ponudbo >>>Klik
